SANCIÓN
El Ente Provincial Regulador Eléctrico (EPRE) resolvió sancionar a la Cooperativa de Godoy Cruz Ltda. con una multa de $15.938.464, luego de constatar incumplimientos en los mecanismos de información vinculados a los resarcimientos a usuarios afectados por fallas en el servicio.
La medida surge a partir de una investigación que evidenció omisiones reiteradas en la presentación de documentación respaldatoria. En particular, el organismo detectó que la distribuidora no acreditó en tiempo y forma la reparación o reposición de electrodomésticos dañados, un requisito clave para validar que los usuarios recibieron las compensaciones correspondientes.
El análisis técnico del EPRE se basó en 25 disposiciones emitidas durante el año anterior, en las cuales la cooperativa debía demostrar la conformidad de los damnificados. Sin embargo, según el dictamen, en numerosos casos la documentación fue presentada fuera de término o resultó insuficiente para comprobar el efectivo pago de las indemnizaciones.
Este conjunto de inconsistencias llevó al organismo regulador a considerar que existió una conducta sistemática que obstaculizó el control estatal sobre la prestación del servicio eléctrico y la protección de los usuarios. Durante el proceso, la cooperativa argumentó que las irregularidades respondían a errores administrativos involuntarios. Sin embargo, el EPRE desestimó esta defensa al considerar que la reiteración de las omisiones configura una falta grave.
Además, la resolución establece que la distribuidora deberá presentar en un plazo de 30 días un nuevo protocolo que garantice la correcta gestión de estos casos. La nueva obligación impuesta apunta a corregir estas deficiencias mediante la implementación de procedimientos más claros y eficientes en la tramitación de reclamos.
