RELEVAMIENTO
El ecosistema de pagos digitales continúa expandiéndose entre las pymes argentinas, en un contexto donde la diversificación de los medios de cobro se vuelve una práctica cada vez más habitual. Así lo indica el “Informe de Cobros en PyMEs 2026”, elaborado por la plataforma Getnet junto al medio especializado Somos Pymes, a partir de un relevamiento de más de 500 empresas en todo el país.
El estudio muestra que el 68% de las pymes utiliza más de una solución de cobro, con un promedio de entre dos y tres proveedores activos al mismo tiempo.
Las transferencias ganan terreno como principal medio de pago
Según el informe, las transferencias bancarias se consolidaron como el medio de pago más utilizado, con una presencia del 82% entre las empresas encuestadas.
Detrás se ubican:
- Tarjetas de crédito y débito: 74%
- Efectivo: 72%
- Pagos con QR: 58%
En el comercio físico, el 35% de las pymes afirma que sus clientes prefieren las transferencias por encima del efectivo y las tarjetas. En el canal digital, esa preferencia asciende al 50%.
Más medios de pago, pero también más costos y complejidad
El estudio señala que aceptar múltiples sistemas de cobro dejó de ser una ventaja competitiva para convertirse en una necesidad operativa.
Sin embargo, también advierte sobre las dificultades que enfrentan los comercios para gestionar los costos asociados. El 52% de las pymes que utiliza varias plataformas reconoce que cambia de proveedor según las comisiones, mientras que el 43% afirma no tener claridad total sobre los costos que paga por cada operación.
La velocidad de cobro y la liquidez, un factor clave
Otro de los puntos analizados es la rapidez de acreditación del dinero. El informe indica que:
- El 41% prefiere menores comisiones aunque deba esperar más días para cobrar.
- El 27% prioriza la acreditación inmediata, incluso con mayor costo.
- El 32% quisiera poder ajustar el plazo de cobro según su necesidad diaria.
El relevamiento concluye que la necesidad de liquidez varía según el rubro, el volumen de ventas y la situación financiera de cada empresa.
Cuotas, promociones e inteligencia artificial en crecimiento
El estudio también destaca el peso de las promociones y el financiamiento: el 64% de las pymes ofrece cuotas con tarjeta, mientras que el 67% invierte en promociones para atraer clientes.
En paralelo, la inteligencia artificial comienza a ganar espacio en la gestión empresarial. Nueve de cada diez encuestados considera útil su incorporación, y el 81% estaría dispuesto a utilizar asistentes automáticos para tareas como conciliación de pagos o análisis de cobros.
Entre los usos más proyectados aparecen el marketing, la atención al cliente, la generación de reportes y la detección de fraudes.
Alta digitalización, pero integración todavía limitada
A pesar del avance tecnológico, el informe advierte que el nivel de integración sigue siendo bajo: el 54% de las pymes aún opera exclusivamente con terminales físicas, sin sistemas digitales integrados.
El estudio concluye que el desafío del sector pasa por equilibrar la adopción tecnológica con la reducción de costos y la simplificación operativa en los sistemas de pago.