Atención mendocinos: cómo comprar de forma segura durante el Hot Sale y evitar estafas

Con la llegada del Hot Sale 2025, uno de los eventos de compras online más esperados del año, la Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza emitió una serie de recomendaciones clave para que las y desde este medio hemos unificado una guía de consejos para que los consumidores puedan comprar de manera segura, informada y sin sorpresas desagradables. El evento se desarrollará del lunes 12 al miércoles 14 de mayo en el sitio oficial www.hotsale.com.ar, donde más de 1000 marcas ofrecerán promociones y descuentos en productos como tecnología, indumentaria, viajes y electrodomésticos.

A continuación, se detallan los principales consejos a tener en cuenta:

1. Comprar en sitios oficiales y seguros

Verificar que el dominio comience con “https://” y que el portal esté incluido en el sitio oficial del Hot Sale. Se recomienda evitar enlaces que lleguen por redes sociales o mensajes no solicitados.

2. Leer cuidadosamente las ofertas

 Es fundamental revisar las descripciones, condiciones, plazos de entrega, política de devolución y disponibilidad de stock antes de concretar la compra. También se recomienda comparar precios entre distintos sitios para verificar que se trate de una verdadera oferta.

3. Verificar costos adicionales 

Antes de finalizar la compra, chequear que no haya cargos ocultos por envío, instalación o financiación.

4. Revisar los medios de pago

Usar pasarelas de pago seguras y no guardar los datos de tarjetas en los sitios web. También es importante conocer las tasas de interés que aplica el banco de la tarjeta utilizada.

5. Conservar toda la documentación

 Guardar comprobantes, facturas, correos electrónicos y capturas de pantalla del proceso de compra. Son indispensables si es necesario presentar un reclamo.

6. Derecho al arrepentimiento

Las personas consumidoras tienen hasta 10 días para cancelar una compra desde que reciben el producto o contratan un servicio. La empresa debe aceptar la devolución sin costo y reintegrar el dinero por el mismo medio de pago utilizado. El consumidor no está obligado a dar explicaciones, pero debe conservar el producto en condiciones.

7. Denunciar irregularidades. 

Ante cualquier inconveniente o estafa, se puede denunciar gratuitamente en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor o en las oficinas municipales correspondientes.

Finalmente, se alienta a las y los mendocinos a comprar con responsabilidad, aprovechar los beneficios sin exponerse a riesgos innecesarios y recordar que el ejercicio informado de sus derechos es clave para una experiencia de compra positiva.