JUSTICIA
La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) impuso una multa de 193.000 dólares a la startup DoNotPay por realizar publicidad engañosa al promocionar su chatbot como “el primer abogado robot del mundo”. Fundada por Joshua Browder, la empresa ofrecía servicios legales automatizados para casos simples como multas de tránsito o reclamos por vuelos, prometiendo democratizar el acceso a la justicia mediante inteligencia artificial.
Sin embargo, tras múltiples quejas de usuarios por errores graves en documentos generados por la herramienta, la FTC abrió una investigación que reveló que DoNotPay no contaba con supervisión de profesionales legales ni podía garantizar la precisión del asesoramiento ofrecido. Además, determinó que la empresa exageró deliberadamente sus capacidades mediante eslóganes como “abogado robot” y testimonios de usuarios promocionales sin respaldo.
Como parte de la sanción, DoNotPay deberá cesar este tipo de publicidad, dejar de utilizar eslóganes engañosos y notificar a todos los usuarios activos entre 2021 y 2023. También tendrá prohibido promocionar su IA como equivalente a un abogado humano sin pruebas verificables.
El caso sienta un precedente en la regulación del uso de inteligencia artificial en el ámbito legal y expone los riesgos de delegar decisiones complejas a tecnologías aún en desarrollo. Para la FTC, el límite está claro: sin supervisión humana ni respaldo profesional, la IA no puede reemplazar el criterio legal.